Perguntas frequentes

P: Vocês fornecem máquinas de perfilagem personalizadas ou equipamentos personalizados para processamento de bobinas?

A: Com certeza. Somos especializados no projeto e fabricação de sistemas de perfilagem totalmente personalizados. Basta compartilhar os perfis de produto desejados e os requisitos específicos — como marcas de componentes e tipos de materiais preferidos — e projetaremos uma máquina sob medida para suas necessidades de produção.
P: Qual é a velocidade de produção das suas máquinas?

A: A velocidade de produção varia de acordo com o modelo da máquina, a qualidade do material e a complexidade do perfil. Para lhe fornecer uma estimativa precisa, solicitamos que compartilhe os detalhes do seu projeto. Nossa equipe poderá então recomendar a solução ideal para atender às suas metas de produção.
P: Vocês oferecem suporte ou visitas no local?

R: Sim. Oferecemos serviços no local, incluindo instalação, treinamento de operadores, manutenção e resolução de problemas, conforme necessário. Nossos engenheiros podem visitar suas instalações para garantir um comissionamento tranquilo e a eficiência operacional contínua.
P: Vocês fazem envios internacionais?

A: Certamente. Temos um forte alcance global, tendo entregue nossas máquinas em 36 países em 5 continentes. Gerenciamos toda a logística, documentação e processos alfandegários para garantir a entrega segura e pontual em sua localidade.
P: Uma única máquina consegue produzir vários perfis?

R: Sim, muitas de nossas máquinas são projetadas para versatilidade em múltiplos perfis. Por exemplo, nossa máquina de perfilagem de dupla camada pode produzir dois tipos diferentes de telhas simultaneamente, e nossa máquina de perfis C pode ser ajustada para produzir até 12 tamanhos de perfil diferentes.
P: Vocês conseguem projetar uma máquina compatível com nossos equipamentos existentes?

R: Sim. Por favor, forneça detalhes e especificações técnicas da sua configuração atual. Nossa equipe de engenharia avaliará a compatibilidade com o seu processo de conformação de rolos e proporá soluções para aprimorar a integração e maximizar a eficiência geral da produção.
P: É possível fazer bordas dobradas ou bainhadas em lençóis?

R: Sim, as capacidades de conformação de bordas e bainhas podem ser incorporadas ao processo de perfilagem. Por favor, envie-nos seus desenhos de perfil ou amostras, e confirmaremos a viabilidade e proporemos projetos de ferramentas adequados.
P: Qual é a sua política de garantia?

A: A XC (XiongChang) oferece uma garantia de 12 meses a partir da data de envio. Esta garantia cobre o reparo ou a substituição de quaisquer componentes com defeitos de fabricação, sem custos adicionais. Peças de desgaste e danos causados por uso indevido não estão incluídos.
P: E se eu precisar de assistência técnica após o término da garantia?

A: Oferecemos suporte técnico contínuo. Entre em contato conosco por telefone ou e-mail para descrever o problema. Nossa equipe prestará assistência remota, se possível, ou enviará um técnico ao seu local para casos mais complexos, garantindo o mínimo de tempo de inatividade.
P: Podemos visitar a sua fábrica?

A: Claro. Teremos prazer em agendar visitas à fábrica e demonstrações de produtos. Entre em contato conosco com antecedência pelo telefone +86 18280009773 ou por e-mail para que possamos organizar uma visita guiada completa e uma conversa personalizada de acordo com seus interesses.